VERSAND & RÜCKSENDUNG

VERSAND

Wir versenden alle Bestellungen plastikfrei und mit einem minimum an Verpackung. Alle Bestellungen werden von Hamburg mit DHL GoGreen verschickt. 

LAND	DAUER	KOSTEN
DEUTSCHLAND	2 - 4 Werktage	kostenlos
EU	3 - 8 Werktage	7,50 € / frei über 110 €
SCHWEIZ & GROßBRITANNIEN	3 - 8 Werktage	15,00 € / frei über 110 €

   

RÜCKSENDUNG AUS DEUTSCHLAND

Rücksendungen sind für uns als kleines Unternehmen als auch für unsere Umwelt eine Belastung. Dennoch passiert es natürlich, das etwas nicht passt oder den Vorstellungen entspricht. Darum möchten wir dir zwei Optionen anbieten. 

Option 1: Nachhaltige Rücksendung mit toern 

Die meisten zurückgesendeten Produkte wurden lediglich einmal anprobiert und sind in einwandfreiem Zustand. Wir leiten diese Artikel direkt an die nächste Person weiter und sparen so Verpackungsmüll und Ressourcen ein. Wenn dein Artikel diesen Kriterien entspricht, wird er ohne Umwege an seine neue Besitzerin weitergegeben. Damit trägst du einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz bei – vielen Dank für deine Unterstützung!

Für Rücksendungen aus Deutschland kannst du einfach und bequeme über das toern-Retourenportal eine Retourenmarke erstellen und deine Artikel zurücksenden. Geeignete Retouren werden ohne Umwege direkt an eine andere Kundin weitergeleitet.

Wenn dein zurückgesandter Artikel wieder verkäuflich ist und eine neue Heimat bei einer anderen Athletin findet, fallen für dich keine weiteren Gebühren an. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, decken wir die Kosten für die von uns bereitgestellte Retourenmarke, indem wir sie von deiner Gutschrift abziehen.

 

Option 2: Direkte Rücksendung an GOODEN 

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir keine kostenfreie Retouren an uns übernehmen. Die Kosten der Rücksendung sind deshalb von Dir zu tragen. Bitte verwende für die Rücksendung folgende Adresse:

 

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der Waren, in der Regel 3-7 Werktage nach Eingang. Wir nutzen für die Erstattung die von Dir verwendete Bezahlmethode (falls Du eine andere Art wünschst, schreib uns einfach).

 

RÜCKSENDUNG AUSSERHALB VON DEUTSCHLAND

Für Rücksendungen ausserhalb von Deutschland bieten wir derzeit keine Retourenlabels via toern an. Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen. Bitte verwende für die Rücksendungen die folgende Adresse: